16/02/2018
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Os chatbots começam a infiltrar-se na estratégia de todas as organizações focadas na melhoria da relação com o cliente. Do […]
02/11/2017
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12/07/2017

Redes sociais entre as plataformas preferidas pelos clientes para resolver problemas

É uma tendência crescente: são cada vez mais os consumidores a recorrerem às redes socias para falar com as marcas […]
18/06/2017

Serão os millennials tão ‘digitais’ como se pensa?

Muito se tem dito (e desdito) sobre os Millennials nos últimos anos, sobretudo que são uma geração na vanguarda da […]
18/02/2017

Facebook Messenger pode ajudar a melhorar a experiência do seu cliente

O Facebook tem vindo a introduzir algumas alterações à sua aplicação Facebook Messenger, não só para melhorar a experiência do […]
16/02/2017
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Os blogues de moda influenciam as compras de 60% dos seus seguidores, com 72% a revelar que utiliza essas plataformas […]
02/01/2017
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Sabe como fidelizar os seus clientes?

Seja por via dos cartões presente ou dos programas e respetivos cartões de fidelização, a verdade é que, cada vez […]