GESTÃO - Página 2 de 162 - INFOFRANCHISING

12/09/2019

Empresas com programas de formação têm colaboradores mais felizes e são mais rentáveis

Cerca de 120 milhões de trabalhadores em todo o mundo vão precisar de formação em novas competências nos próximos três anos devido ao impacto da Inteligência Artificial no mercado de trabalho, revela um estudo da IBM recentemente publicado. É no mesmo estudo que ficamos a saber que para responder a este ‘défice de competências’, as empresas terão de investir em cerca de 36 horas de formação por ano por colaborador, um valor largamente superior ao necessário há apenas cinco anos atrás (três horas de formação). Continuamente desafiadas com a necessidade de ajudar as suas equipas a desenvolverem novas competências para dar […]

04/09/2019

Feedback: porque deve ser a prioridade de um líder

Que traços e competências deve ter um bom líder? Marcel Schwantes, fundador e Chief Human Officer da Leadership From the Core, publicou um artigo na publicação Inc. em que explica que apesar de um líder precisar de várias competências para liderar, há um hábito que é absolutamente crucial, mas do qual muitos managersfogem. De acordo com o especialista, muitos líderes são incapazes de dar feedback, “um problema porque quando um membro da equipa não está a receber feedback de forma regular começa a perguntar-se porquê. Os colaboradores são humanos e querem saber como é que a sua performance está a ser avaliada”. Marcel Schwantes […]

04/09/2019

Publicadas novas regras sobre vendas em saldo no comércio

Foi publicado em Diário da República o decreto-lei que estabelece as novas regras para as vendas em saldo ou em liquidação no comércio e que estipula que as comunicações obrigatórias do comércio à Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE) passam a ser feitas através do portal e.Portugal. De acordo com o Governo, o novo regulamento pretende simplificar e harmonizar os procedimentos que os comerciantes devem cumprir sempre que comunicam à ASAE que pretendem realizar vendas em saldo ou em liquidação, e visa facilitar a comparação de preços e a avaliação dos descontos e poupanças e do custo-benefício da decisão de compra. […]

04/09/2019

Comércio: sacos de plástico ultraleves proibidos em 2023

As legislações que proíbem a distribuição de sacos de plástico ultraleves e cuvetes de plásticopara pão, frutas e legumes no comércio e a venda de louça descartável em plástico foram esta segunda-feira (2 de setembro) publicadas em Diário da República. Uma das leis determina a proibição de distribuição e a obrigatoriedade de disponibilização aos consumidores de alternativas aos sacos de plástico ultraleves e de cuvetes em plástico nos pontos de venda de pão, frutas e legumes. A legislação aplica-se a todos os estabelecimentos comerciais que vendem pão, frutas e legumes a partir de junho de 2023. Fica ainda proibido vender frutas, legumes […]

05/07/2019

O papel do conflito na colaboração

O conflito não tem de ser, necessariamente, uma coisa má. Elisabet Vinberg Hearn, especialista em impacto e liderança estratégica, diz que muitos conflitos acabam por conduzir às maiores inovações. Num artigo de opinião recentemente publicado na plataforma HR Zone, a especialista diz que “o conflito é apenas uma diferença de opinião, o que é uma enorme força crítica, se for vista e utilizada dessa forma”. “Quando estamos a trabalhar para ser mais colaborativos, o que todos temos de fazer para sobreviver e sermos bem-sucedidos neste mundo em constante mudança, não devemos apenas tentar acompanhar outros, mas sim tentar estar à frente […]

05/07/2019

3 erros que deve evitar no processo de transformação de uma empresa

Reforçar a cultura de uma organização pode ser especialmente desafiante para os profissionais de Recursos Humanos, lado a lado com a contratação dos talentos certos. E é especialmente difícil porque não existem eixos pré-definidos que permitam conduzir esse processo para determinada direção. Contudo, são cada vez mais os CEO que estão a fazer do fortalecimento da cultura das suas organizações uma prioridade. É o que diz a Harvard Business Review num artigo recentemente publicado em que indica que, segundo um estudo da Gartner, os CEO mencionaram a cultura das suas empresas nas reuniões de resultados, em média, 7% mais em 2016 do que […]

26/06/2019

89% dos portugueses gostam de experimentar novas marcas e produtos

Os consumidores demonstram um grau de fidelização cada vez menor com as marcas a longo-prazo. A constatação parte das conclusões do estudo Nielsen Global Consumer Loyalty Survey 2019, que abrangeu mais de 30.000 utilizadores de internet em 64 países. A disseminação da informação, o fator “experiência” e o alargamento das escolhas disponibilizadas leva a que os consumidores cada vez mais procurem produtos originais, de nicho e que lhes ofereçam valor acrescentado, revelam as conclusões deste estudo da Nielsen. Além disso, este ambiente de expetativa encontra-se a conduzir os consumidores a experimentar novos produtos, serviços e experiências. Em Portugal, 89% dos […]

26/06/2019

Portugueses gastaram mais de 600 euros em compras online nos últimos 12 meses

Os portugueses estão a aderir mais às compras online, segundo avança o Observador Cetelem Ecommerce 2019. Em média os shoppers online fazem compras através da Internet cinco vezes ao ano, resultado muito semelhante ao verificado no ano anterior, indicando os resultados do estudo que, nos últimos 12 meses, foram gastos, em média, cerca de 606 euros, valor que registou um crescimento de 12% face a 2018 quando totalizava 543 euros. Os gastos médios por região foram maiores no Norte do país (642€), seguido do Sul (541€) e a região Centro com gastos a rondar os 459€. A experiência de comprar […]

18/06/2019

Portugal atrativo para investidores estrangeiros

Em 2018, foram desenvolvidos 74 projetos de investimento direto estrangeiro em Portugal, o que corresponde a cerca de 6100 novos postos de trabalho criados. As conclusões são do estudo ‘Attractiveness Survey Portugal’, publicado pela EY, que indica que, para 52% dos inquiridos, a atratividade de Portugal irá evoluir nos próximos três anos, com 25% a indicar que tem planos para investir no país ao longo do próximo ano. No âmbito deste estudo, foram inquiridos 205 investidores de 19 países, em cinco línguas (Português, Alemão, Inglês, Espanhol e Francês). Tendo em conta o grupo inquirido, os que mais investem em Portugal […]

11/06/2019

Insolvências sobem 2% em maio, indica estudo

O número total de ações de insolvência em maio aumentou 2% face ao período homólogo de 2018. A constituição de novas empresas teve um acréscimo de 3,6% no período e de quase 14% no total do ano, avançam os dados mais recentes da Iberinform, filial da Crédito y Caución. O número total de ações de insolvência em maio evoluiu de 588 em 2018 para 600 em 2019 (acréscimo de 2%). No entanto, o subtotal até final de maio é inferior ao de 2018 com 2.474 insolvências, menos 2,6% que em 2018. A análise por tipologia explica os valores já que […]

04/06/2019

A empatia como motor da cultura das empresas

Saiba porque deve criar uma cultura de empatia na sua empresa

No discurso que deu no encerramento do ano letivo de 2017 do MIT, Tim Cook, CEO da Apple, avisou os recém-formados: “As pessoas vão tentar convencer-vos que devem deixar a empatia de fora da vossa carreira. Não aceitem essa falsa premissa”. Mas Tim Cook não está sozinho na defesa da importância de partilhar e compreender as emoções dos outros. De acordo com o estudo ‘2019 State of Workplace Empathy’, 20% das empresas nos EUA já oferecem formação de empatia para as suas equipas de management e 80% dos cerca de 150 CEO inquiridos reconhecem que a empatia é essencial para o sucesso. As […]

04/06/2019

Boa liderança é essencial para gerir stress no trabalho

Boa liderança é essencial para gerir stress das equipas

Um estudo recentemente publicado pelo NHS Employers revela que o stress já é responsável por 30% do absentismo nas organizações, com custos que rondam os 452 mil milhões de euros anuais. Mas afinal, quais são as causas por detrás do aumento dos fatores de stress no local de trabalho e, de que forma, podemos ser melhores na gestão do stress das nossas equipas? Tara O’Sullivan, Chief Marketing Officer da Skillsoft, defende que “muito frequentemente, os comportamentos não favoráveis a um balanço entre a vida profissional e pessoal. Trabalhar muitas horas, estar disponível 24/7 e nunca desligar o telefone tornaram-se normas na cultura das […]

30/05/2019

Como usar as redes sociais para melhorar a experiência do cliente

“As redes sociais são o futuro do customer service”. A afirmação é de Anna Yates, da Social Reach, agência de marketing digital, e nunca fez tanto sentido, com 36% dos consumidores a afirmar que quando reclamam através das redes sociais os seus problemas são resolvidos de forma mais rápida e eficaz e 70% a referir que com que base na experiência positiva através das redes sociais, recomendaria o mesmo canal a outros clientes. Mas, afinal, o que querem os clientes? Um artigo recentemente publicado na Customer Think revela que aquilo que os clientes querem mesmo é “um serviço rápido, honesto e fácil”. Segundo […]

30/05/2019

Offboarding: como trata os colaboradores que estão de saída?

E se lhe disséssemos que deve colocar no offboarding tanta energia como a que coloca no onboarding e na retenção dos seus talentos? David Sturt, Executive Vice President da O.C. Tanner Co., escreve na Harvard Business Review que apesar de “ser fácil desprezar as pessoas que estão de saída” há muitas razões pelas quais as deve apoiar. Os líderes tendem a dedicar grande parte da sua estratégia de Recursos Humanos à atração de talento e à forma como recebem os novos colaboradores que chegam às organizações. Para além da aposta em formação inicial, as estratégias de onboarding tendem a apostar no reconhecimento de pequenas conquistas e em reuniões […]

24/05/2019

Previsões apontam para um crescimento global das insolvências com Portugal em contraciclo

O mais recente Economic Outlook divulgado pela Crédito y Caución prevê que 2019 termine com um aumento global das falências empresariais. Já em Portugal, a solidez do crescimento económico deverá gerar leves descidas nos elevados níveis de insolvência. “A escalada das incertezas na política comercial põe em dúvida a perspetiva relativamente estável e aponta para uma deterioração das perspetivas de insolvência. Esperamos ver um aumento de 2%, o primeiro incremento anual nas insolvências corporativas desde a crise financeira mundial”, refere o relatório da marca que atua no mercado dos seguros de crédito interno e de exportação, em Portugal. As maiores deteriorações registar-se-ão […]

15/05/2019

Expofranchise 2019 com forte campanha nos media

A Expofranchise 2019 regressa a Lisboa nos dias 17 e 18 de maio, no Pavilhão Carlos Lopes, e, pela primeira vez, organizada pela APF – Associação Portuguesa de Franchising com o apoio do IFE by Abilways. A APF – Associação Portuguesa de Franchising apostou fortemente em campanhas publicitárias, contando com o apoio direto da Bang Bang Agency enquanto agência de meios do evento, de forma a reforçar o destaque das marcas expositoras que vão estar presentes na maior feira de franchising e empreendedorismo do país. A Bang Bang Agency junta-se pelo segundo ano consecutivo à APF na divulgação da feira. […]

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