A rede de franchising DepilConcept foi considerada Marca do Mês, pelo Portal da Queixa, na categoria de Institutos de Beleza e Spa. Distinguida entre um total de 73 marcas com o melhor Índice de Satisfação, a empresa do GrupoConcept obteve um valor de 68.1% no passado mês de março.
Este parâmetro reflete de forma objetiva o desempenho das marcas no Portal da Queixa e é calculado tendo em conta a atividade das mesmas nos últimos 12 meses. A interação de cada uma delas com os utilizadores que efetuaram reclamações considera os vários estados possíveis: Aguardar resposta, Em tratamento, Resolvida, Sem Resolução.
Para além deste reconhecimento no mês de março, destaca-se o desempenho da marca no Portal da Queixa no último ano: a DepilConcept apresenta uma Taxa de Solução de 66,7% e uma Taxa de Resposta 85,7%, valores extremamente positivos e que se destacam da concorrência.
Todos estes critérios continuam a distinguir a qualidade do serviço disponibilizado pela DepilConcept. Com presença na plataforma desde 2015, a marca de depilação permanente já alcançou um total de 62,4 mil pessoas.
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