Sabe gerir conflitos?

Intitulada ‘Keep Cool’, esta ação de formação tem como objetivo ajudar os profissionais a gerir o stress que gera situações de conflito e a prevenir tensões nas relações empresariais através de uma comunicação inteligente.

Em debate estarão questões como ‘Compreender e identificar o stress que existe numa situação conflituosa’, ‘Os comportamentos e atitudes numa situação de conflito: fuga, agressividade, bloqueio, desmotivação’, ‘As técnicas de auto afirmação para comunicar melhor e com tato’, ‘A prevenção de conflitos através de técnicas de comunicação empática e autêntica’ e ‘As técnicas de negociação win-win’.

Informações e Inscrições: inscricoes@ife.pt; Tel: 210 033 892