Personal20 realiza 2º encontro da marca

Nos dias 25 e 26 de Maio a marca Personal20 reuniu-se para o 2º encontro da marca, que consistiu em mais uma certificação e encontro internacional. Teve como objetivo unir a “família P20” de forma a reforçar e cimentar as relações entre franchisador e franchisados (e suas equipas) e promover a consistência da rede.

No dia 25 teve lugar, no estúdio Personal20 de Odivelas, a Certificação Premium com alguns dos Personal Trainers da rede, que corresponde ao terceiro nível de certificação da marca Personal20.

No dia 26 realizou-se o encontro onde foram abordados vários temas direcionados ao sucesso do negócio. Foram dadas as boas vindas aos novos Franchisados de Leiria e Faro; foi partilhado o ponto de situação geral da rede de franchising; foram partilhadas várias estratégias de marketing e discutidas várias ideias para o futuro; foram abordados temas como a retenção, consistência da marca e gestão dos estúdios.

Foram também apresentados os resultados do “Net Promoter Score (NPS)”, onde a rede obteve um total de 65%, mais 11% que no ano anterior. Este valor coloca a marca ao nível de excelência, no que diz respeito ao serviço prestado pelos seus profisisonais, através da avaliação dos clientes.