A pandemia transformou consideravelmente o comportamento dos consumidores e as suas expetativas em relação às marcas. 60% dos consumidores modificou os seus hábitos de compra online, priorizando a aquisição de produtos de primeira necessidade, revela o terceiro estudo anual “Selligent Global Connected Consumer Index”. Os principais artigos comprados considerados “não essenciais” estão relacionados com o entretenimento digital (24%), bebidas alcoólicas (18%) e roupa (15%). Baseado em entrevistas realizadas a 5.000 consumidores de oito países (Estados Unidos da América, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Holanda, Reino Unido e Espanha, em julho de 2020), o estudo analisa as interações e as expectativas dos […]