Em alturas de crise, a única forma de crescer e conquistar mercado é inovar. E é isso mesmo que têm feito as empresas de franchising presentes no mercado brasileiro. De acordo com um estudo da Associação Brasileira de Franchising (ABF), 91,8% das empresas de franchising do país introduziram algum tipo de inovação entre 2014 e 2016. Claudia Bittencourt, especialista em franchising ouvida pelo site brasileiro administradores, refere, no entanto, que essa inovação deve ir além da implementação de inovações tecnológicas e passar por mudanças na forma de atuar. “Os dados da ABF vêm reforçar um estudo realizado há dois anos, […]