30/07/2021

Nestlé, Delta e Olá são as marcas mais revelantes e reputadas no 1º semestre do ano

A consultora OnStrategy divulgou que, numa escala de 100 pontos, as três marcas com melhor avaliação a nível de reputação e relação emocional são: a Nestlé com 86,2 pontos, logo seguida pelas marcas Delta e Olá com 85,8 pontos e 84,1 pontos respetivamente. Em comunicado, a consultora informa que os resultados fazem parte do estudo de Relevância e de Reputação Emocional das marcas com os cidadãos portugueses referente aos primeiros 6 meses de 2021, no âmbito do estudo anual RepScore™. Pedro Tavares, Partner e CEO da OnStrategy refere que no “primeiro semestre de 2021 registou-se uma quebra generalizada do [nível […]
04/03/2021

Como pode o retalho enfrentar este ano?

A consultora Bain & Company criou uma lista com 10 principais conselhos de como o retalho pode enfrentar os principais desafios comerciais deste ano. Para além destes conselhos, a consultora fez um balanço das vendas a retalho, no Natal de 2020, nos Estados Unidos da América. Os 10 principais conselhos 1 – Personalizar a relação com os clientes De acordo com o Net Promoter Score, que mede a probabilidade de um cliente recomendar um retalhista, são os retalhistas que fazem uma boa personalização que possuem uma maior pontuação. A diferença é de 20 pontos em relação à sua competição e […]