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07/02/2019
Análise de dados: saiba como pode ajudar a melhorar a experiência do cliente
“O cliente é o melhor consultor que uma empresa pode ter”. Quem o diz é Ricardo Pena, Diretor de Pré-Vendas
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16/02/2018
Como utilizar os chatbots para melhorar a experiência do cliente?
Os chatbots começam a infiltrar-se na estratégia de todas as organizações focadas na melhoria da relação com o cliente. Do
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02/11/2017
Dicas para construir uma relação duradora com os seus clientes
Qualquer pessoa que já tenha tido a gestão de um negócio a seu cargo sabe como é difícil conquistar um
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12/07/2017
Redes sociais entre as plataformas preferidas pelos clientes para resolver problemas
É uma tendência crescente: são cada vez mais os consumidores a recorrerem às redes socias para falar com as marcas
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18/06/2017
Serão os millennials tão ‘digitais’ como se pensa?
Muito se tem dito (e desdito) sobre os Millennials nos últimos anos, sobretudo que são uma geração na vanguarda da
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18/02/2017
Facebook Messenger pode ajudar a melhorar a experiência do seu cliente
O Facebook tem vindo a introduzir algumas alterações à sua aplicação Facebook Messenger, não só para melhorar a experiência do
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16/02/2017
Blogues de moda influenciam compras de 60% dos seguidores
Os blogues de moda influenciam as compras de 60% dos seus seguidores, com 72% a revelar que utiliza essas plataformas
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02/01/2017
Sabe como fidelizar os seus clientes?
Seja por via dos cartões presente ou dos programas e respetivos cartões de fidelização, a verdade é que, cada vez
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