A DECO Proteste lançou o balanço dos primeiros seis meses de 2021 no que toca a reclamações apresentadas pelos consumidores. No âmbito da comunicação destes resultados, destaque para o setor das telecomunicações, o setor mais reclamado, mas, no que concerne ao segmento de distribuição, o avolumar de reclamações relacionadas com entregas aos consumidores. Com um boom de e-commerce e com maior número de pedidos, explica a associação de defesa do consumidor que, no contexto de pandemia, “não houve um abrandamento ou uma flutuação negativa” em termos de números de reclamações. “Os últimos dois anos serviram, eventualmente, para reposicionar os setores […]