24/06/2021

Mais de metade das marcas não é considerada de confiança

O estudo Meaningful Brands 2021 revela que apenas 47% das marcas são consideradas de confiança, sendo que os consumidores acreditam que 75% delas podem desaparecer e ser facilmente substituídas. Em comunicado, o Havas Media Group, responsável pela 12.ª edição do estudo, revela que este envolveu 395 mil consumidores e afirma que entrámos numa “era do ceticismo”. Desde que o estudo global com edição bianual teve início em 2009, a relevância das marcas tem diminuído gradualmente, tendo a percentagem de marcas consideradas como facilmente substituíveis, no caso de desaparecerem, crescido dois pontos nos últimos dois anos. O estudo Meaningful Brands 2021 […]
04/03/2021

Como pode o retalho enfrentar este ano?

A consultora Bain & Company criou uma lista com 10 principais conselhos de como o retalho pode enfrentar os principais desafios comerciais deste ano. Para além destes conselhos, a consultora fez um balanço das vendas a retalho, no Natal de 2020, nos Estados Unidos da América. Os 10 principais conselhos 1 – Personalizar a relação com os clientes De acordo com o Net Promoter Score, que mede a probabilidade de um cliente recomendar um retalhista, são os retalhistas que fazem uma boa personalização que possuem uma maior pontuação. A diferença é de 20 pontos em relação à sua competição e […]