18/06/2017
Muito se tem dito (e desdito) sobre os Millennials nos últimos anos, sobretudo que são uma geração na vanguarda da utilização de tecnologia, o que se estende à forma como fazem compras. Mas um estudo publicado pela CBRE desfaz os mitos e diz: ao contrário do que se poderia pensar, 70% dos Millennials preferem comprar nas lojas físicas. A consultora entrevistou 13 mil Millennials com idades entre os 22 e os 29 anos, de 12 países diferentes, para avaliar como vivem, trabalham e se divertem e o seu impacto nas tendências futuras do mercado imobiliário. Os resultados agora divulgados mostram […]
15/05/2017
A Michael Page elaborou o estudo “Global Retail Report” sobre o mercado de trabalho no retalho e os processos de recrutamento estão a mudar. As necessidades passam agora por comercialidade, know-how digital e a compreensão da marca. O retalho digital e a globalização têm um grande impacto no mercado de retalho, para fazer face a estas mudanças, os retalhistas estão cada vez mais a recrutar candidatos que possam trabalhar em diferentes culturas e combinar negócios online com os modelos de negócios tradicionais. Pretendendo analisar a atualidade do setor, a Michael Page elaborou o Global Retail Report, com um inquérito a […]
28/03/2017
As vendas online não irão abrandar nos próximos anos e a eMarketer prevê que em 2019 o e-commerce seja já responsável por 12% das vendas globais. Para perceber de que forma os consumidores navegam na era do comércio conectado, a Nielsen realizou um estudo em 26 países que olha para forma como hoje se compra e que indica que o comércio eletrónico fora de fronteiras é um “fenómeno crescente”. De acordo com a Nielsen, os consumidores olham cada vez mais fora das suas fronteiras quando precisam de comprar bens online, com mais de metade (57%) dos inquiridos que realizaram compras […]
18/02/2017
O Facebook tem vindo a introduzir algumas alterações à sua aplicação Facebook Messenger, não só para melhorar a experiência do utilizador comum, mas também para trazer alguns benefícios às empresas que fazem desta ferramenta um ativo para o seu negócio. Os chatbots são um desses exemplos, permitindo às empresas comunicar de forma automatizada com os clientes, tornado o serviço mais rápido e eficiente. Mas utilizar o Facebook Messenger no serviço ao cliente só se torna realmente uma vantagem se souber como. A Vocalcom publicou no seu blog um artigo em que explica como é possível melhorar a experiência do cliente através […]
16/02/2017
Os blogues de moda influenciam as compras de 60% dos seus seguidores, com 72% a revelar que utiliza essas plataformas como fonte de informação antes da realização de uma compra. A conclusão é de um estudo do IPAM – The Marketing School, que procurou avaliar a influência dos conteúdos disponibilizados nos blogues de moda no processo de pré-compra dos seus leitores. O estudo publicado confirma o impacto que estas páginas assumem nas decisões de consumo dos seus seguidores e indica que 64% dos seguidores destas plataformas usam os blogues de moda como fonte de informação “muitas vezes” ou “quase sempre” […]
11/06/2015
Oxford Street é há muitos anos uma das ruas londrinas com mais retalhistas por metro quadrado, onde marcas de luxo possuem lojas lado a lado de pequenas lojas de souvenirs e marcas de pronto a vestir internacionais. De acordo com o Econsultancy, apesar de terem portas abertas há muitos anos e terem alguns clientes fiéis, as lojas de Oxford Street também estão a ser transformadas pela revolução digital e muitas estão a adotar estratégias inovadoras para integrar a tecnologia na experiência de compra em loja. Mas quem são, afinal, as marcas e as lojas que melhor estão a integrar a […]
