18/02/2017

Facebook Messenger pode ajudar a melhorar a experiência do seu cliente

O Facebook tem vindo a introduzir algumas alterações à sua aplicação Facebook Messenger, não só para melhorar a experiência do utilizador comum, mas também para trazer alguns benefícios às empresas que fazem desta ferramenta um ativo para o seu negócio. Os chatbots são um desses exemplos, permitindo às empresas comunicar de forma automatizada com os clientes, tornado o serviço mais rápido e eficiente. Mas utilizar o Facebook Messenger no serviço ao cliente só se torna realmente uma vantagem se souber como. A Vocalcom publicou no seu blog um artigo em que explica como é possível melhorar a experiência do cliente através […]