PREPARAÇÃO DO NEGÓCIO Depois de devidamente analisados e ponderados os pontos atrás descritos, chegou a altura de formatar o negócio. Esta expressão não significa mais do que padronizar a operação para que esta se torne facilmente transmissível. A padronização da rede é feita através de um pacote de franchising, geralmente composto pelos seguintes elementos: • Contrato; • Manuais – constituem os elementos básicos que permitem a formatação e duplicação do modelo pré-definido: – Manual operacional; – Manual relacional; – Manual de gestão; – Manual técnico; – Manual de adequação de locais; – Manual de imagem corporativa; Nesta fase, o franchisador […]