26/01/2016

Sabe como fazer a gestão de conflitos? A IFE está a promover uma formação

A IFE – International Faculty for Executives vai promover no próximo dia 18 de abril, em Lisboa, uma formação de Gestão de Conflitos. O objetivo da iniciativa é “identificar os diferentes tipos de conflitos em ambiente laboral”, “evitar conflitos através da comunicação” e “definir e implementar estratégias e intervenções para resolver conflitos em equipa”. O programa da formação irá trabalhar três vertentes principais, a Comunicação, a Assertividade e a Gestão de Conflitos, e inclui a abordagem de temas como: Barreiras à comunicação; Efeito de primazia e de recência; A comunicação verbal e não verbal e o seu impacto no interlocutor; […]