23/10/2019

Entender o cérebro vai ser essencial para os líderes

Apesar de ser uma área que ainda está a dar os primeiros passos, a Neurociência aplicada às organizações pode oferecer informações valiosas sobre as pessoas, como trabalham em equipa e de que forma isso pode impactar as empresas e o negócio. A forma como pensamos, e como o nosso cérebro funciona, pode, em muitos casos, determinar a diferença entre o sucesso e o falhanço. Aprender sobre o cérebro e o seu funcionamento é, por isso, essencial para o sucesso e deve fazer parte das competências de qualquer líder. O portal Training Industry publicou recentemente um artigo em que explica de que forma as […]
23/10/2019

54,1% dos portugueses seguem marcas ou empresas nas redes sociais

54,1% dos portugueses é fã ou segue marcas e empresas em redes sociais como o Facebook, o Instagram ou o Twitter e 48% visitam as páginas dessas marcas todos os dias. A conclusão é do estudo ‘Os Portugueses e as Redes Sociais 2019’, recentemente publicado pela Marktest. Os resultados do estudo, agora divulgados, mostram que Continente, Nike e Meo são as marcas mais citadas pelos portugueses. Por outro lado, 47,2% dos portugueses revelam seguir figuras públicas nas redes sociais, com figuras como Cristiano Ronaldo, Cristina Ferreira, Rita Pereira, Nuno Markl e Manuel Luís Goucha a serem citadas como as mais seguidas. “Os […]
23/10/2019

Quer preparar-se para a automatização? Não deixe de aprender

82% dos CEO’s acreditam que os Homens e as máquinas vão integrar as mesmas equipas de trabalho dentro de cinco anos. A conclusão consta do estudo ‘Realizing 2030’, apresentado pela Dell Technologies, que traça um retrato do futuro e da forma como os líderes globais veem a próxima Era de relações entre máquinas e humanos. De acordo com o estudo, até 2030, as tecnologias emergentes deverão cimentar as parcerias entre humanos e máquinas, tornado estas relações mais envolventes do que antes. Segundo o relatório, as máquinas irão ajudar os humanos a ultrapassar as suas limitações, prevendo-se que a automatização de sistemas liberte […]
14/10/2019

83% dos portugueses usa as redes sociais várias vezes ao dia

95% dos portugueses visita uma rede social pelo menos uma vez por dia e 83% visita estas plataformas várias vezes ao dia. A conclusão consta do estudo ‘Os Portugueses e as Redes Sociais’, da Marktest, que revela ainda que os inquiridos dedicam em média 93 minutos por dia às redes sociais. Segundo o estudo, é ao fim-de-semana que a maioria (68%) diz concentrar a maior fatia do tempo que investe à sua presença nas redes sociais, dedicando a sua atividade nestas plataformas sobretudo a enviar mensagens ou a usar serviços de chat (78%), a ler notícias (67%) ou a comentar […]
01/10/2019

38% dos empresários consideram redução da carga fiscal das empresas prioritária para a próxima legislatura

55% dos empresários portugueses acredita que o principal objetivo estratégico para a próxima legislatura deverá ser a criação de acordos alargados, nomeadamente ao nível laboral e fiscal e 38% elegem a redução da carga fiscal das empresas como prioritária. A conclusão é do mais recente Barómetro Kaizen, estudo que inquiriu os empresários portugueses para perceber o que esperam do Executivo na próxima legislatura. Desenvolvido pelo Kaizen Institute em Portugal, o estudo diz que 40% dos gestores consideram que o próximo Governo deve focar-se em reduzir os elevados níveis de endividamento do País e 38% elegem como prioritária a redução da […]
13/09/2019

Sabe quais as expetativas dos consumidores no atendimento ao cliente?

33% dos clientes já iniciam as suas interações com os serviços de atendimento ao cliente através de dispositivos mobile. A conclusão é de um estudo recentemente divulgado pela Workflow. O estudo, realizado nos Estados Unidos da América, diz que 47% dos consumidores usam entre três e cinco canais diferentes para contactar as empresas – email, website, chat, redes sociais, apps e SMS. Os resultados mostram ainda que as expetativas dos clientes em relação aos serviços de atendimento nunca foram tão elevadas: 72% dos clientes espera que os agentes de contact center saibam quem eles são e que tenham informações sobre […]
12/09/2019

Empresas com programas de formação têm colaboradores mais felizes e são mais rentáveis

Cerca de 120 milhões de trabalhadores em todo o mundo vão precisar de formação em novas competências nos próximos três anos devido ao impacto da Inteligência Artificial no mercado de trabalho, revela um estudo da IBM recentemente publicado. É no mesmo estudo que ficamos a saber que para responder a este ‘défice de competências’, as empresas terão de investir em cerca de 36 horas de formação por ano por colaborador, um valor largamente superior ao necessário há apenas cinco anos atrás (três horas de formação). Continuamente desafiadas com a necessidade de ajudar as suas equipas a desenvolverem novas competências para dar […]
04/09/2019

Feedback: porque deve ser a prioridade de um líder

Que traços e competências deve ter um bom líder? Marcel Schwantes, fundador e Chief Human Officer da Leadership From the Core, publicou um artigo na publicação Inc. em que explica que apesar de um líder precisar de várias competências para liderar, há um hábito que é absolutamente crucial, mas do qual muitos managersfogem. De acordo com o especialista, muitos líderes são incapazes de dar feedback, “um problema porque quando um membro da equipa não está a receber feedback de forma regular começa a perguntar-se porquê. Os colaboradores são humanos e querem saber como é que a sua performance está a ser avaliada”. Marcel Schwantes […]
05/07/2019

O papel do conflito na colaboração

O conflito não tem de ser, necessariamente, uma coisa má. Elisabet Vinberg Hearn, especialista em impacto e liderança estratégica, diz que muitos conflitos acabam por conduzir às maiores inovações. Num artigo de opinião recentemente publicado na plataforma HR Zone, a especialista diz que “o conflito é apenas uma diferença de opinião, o que é uma enorme força crítica, se for vista e utilizada dessa forma”. “Quando estamos a trabalhar para ser mais colaborativos, o que todos temos de fazer para sobreviver e sermos bem-sucedidos neste mundo em constante mudança, não devemos apenas tentar acompanhar outros, mas sim tentar estar à frente […]
11/06/2019

Insolvências sobem 2% em maio, indica estudo

O número total de ações de insolvência em maio aumentou 2% face ao período homólogo de 2018. A constituição de novas empresas teve um acréscimo de 3,6% no período e de quase 14% no total do ano, avançam os dados mais recentes da Iberinform, filial da Crédito y Caución. O número total de ações de insolvência em maio evoluiu de 588 em 2018 para 600 em 2019 (acréscimo de 2%). No entanto, o subtotal até final de maio é inferior ao de 2018 com 2.474 insolvências, menos 2,6% que em 2018. A análise por tipologia explica os valores já que […]
04/06/2019

Saiba porque deve criar uma cultura de empatia na sua empresa

No discurso que deu no encerramento do ano letivo de 2017 do MIT, Tim Cook, CEO da Apple, avisou os recém-formados: “As pessoas vão tentar convencer-vos que devem deixar a empatia de fora da vossa carreira. Não aceitem essa falsa premissa”. Mas Tim Cook não está sozinho na defesa da importância de partilhar e compreender as emoções dos outros. De acordo com o estudo ‘2019 State of Workplace Empathy’, 20% das empresas nos EUA já oferecem formação de empatia para as suas equipas de management e 80% dos cerca de 150 CEO  inquiridos reconhecem que a empatia é essencial para o sucesso. As […]
30/05/2019

Offboarding: como trata os colaboradores que estão de saída?

E se lhe disséssemos que deve colocar no offboarding tanta energia como a que coloca no onboarding e na retenção dos seus talentos? David Sturt, Executive Vice President da O.C. Tanner Co., escreve na Harvard Business Review que apesar de “ser fácil desprezar as pessoas que estão de saída” há muitas razões pelas quais as deve apoiar. Os líderes tendem a dedicar grande parte da sua estratégia de Recursos Humanos à atração de talento e à forma como recebem os novos colaboradores que chegam às organizações. Para além da aposta em formação inicial, as estratégias de onboarding tendem a apostar no reconhecimento de pequenas conquistas e em reuniões […]
24/05/2019

Previsões apontam para um crescimento global das insolvências com Portugal em contraciclo

O mais recente Economic Outlook divulgado pela Crédito y Caución prevê que 2019 termine com um aumento global das falências empresariais. Já em Portugal, a solidez do crescimento económico deverá gerar leves descidas nos elevados níveis de insolvência. “A escalada das incertezas na política comercial põe em dúvida a perspetiva relativamente estável e aponta para uma deterioração das perspetivas de insolvência. Esperamos ver um aumento de 2%, o primeiro incremento anual nas insolvências corporativas desde a crise financeira mundial”, refere o relatório da marca que atua no mercado dos seguros de crédito interno e de exportação, em Portugal. As maiores deteriorações registar-se-ão […]
24/04/2019

Retalhistas irão gastar mais de 10 mil milhões de euros em IA até 2023

Um novo estudo da Juniper Research revela que os gastos globais dos retalhistas com serviços de Inteligência Artificial (IA) atingirão os 12 mil milhões de dólares (cerca de 10,5 mil milhões de euros) até 2023, bem acima dos 3,6 mil milhões de dólares (aproximadamente 3,2 mil milhões de euros) estimados para 2019. A Juniper espera que mais de 325.000 retalhistas adotem a tecnologia IA até 2023. De acordo com o estudo “AI in Retail: Segment Analysis, Vendor Positioning & Market Forecasts 2019-2023”, a utilização de IA pelos retalhistas criará eficiências nas operações de back office. Análises avançadas utilizadas em funções como previsão de […]
16/04/2019

Apenas 13,9% das empresas portuguesas pagam dentro do prazo

No final do primeiro trimestre do ano, apenas 13,9% das empresas portuguesas pagavam dentro do prazo, uma percentagem que revela que o número de empresas cumpridoras tem vindo a decrescer, de acordo com o mais recente Barómetro de Pagamentos da Informa D&B. Segundo o estudo, os valores dos anos anteriores mostram uma percentagem de empresas cumpridoras de 17,4% em 2016, 16,0% em 2017 e de 14,2% em 2018. No entanto, entre as empresas que não cumprem os prazos de pagamentos em Portugal, 65,6% fazem-no com um atraso até 30 dias, agravando-se também ligeiramente nos últimos 12 meses. O número de […]
03/04/2019

Sabe quais os setores que mais empregos vão criar este ano?

O setor dos Transportes, Armazenamento e Comunicações deverá ser aquele que mais vai aumentar o número de contratações no segundo trimestre deste ano, com uma perspetiva líquida de emprego de +22%. A previsão consta do ‘ManpowerGroup Employment Outlook Survey’, estudo que projeta uma perspetiva de emprego líquido de + 13% para o país. De acordo com o estudo, “o mercado de trabalho em Portugal vai manter-se dinâmico durante o segundo trimestre de 2019, com 16% dos empregadores a pretenderem aumentar o número de colaboradores. As intenções de contratação são quatro pontos percentuais mais fortes quando comparadas com o trimestre anterior, […]