Arquivo de marketing - INFOFRANCHISING

07/02/2019

Análise de dados: saiba como pode ajudar a melhorar a experiência do cliente

“O cliente é o melhor consultor que uma empresa pode ter”. Quem o diz é Ricardo Pena, Diretor de Pré-Vendas e Consultoria da Avaya, num artigo de opinião publicado no site Administradores em que garante que o segredo para uma experiência de cliente de excelência é recolher e analisar dados de forma eficiente. “Atualmente, muitas empresas têm a preocupação de oferecer um excelente atendimento aos clientes e sabem que o caminho mais eficiente para atingir esse objetivo é por meio da compreensão do cliente. Entender os motivos que fazem os clientes entrarem em contato e impulsionam suas decisões e comportamentos […]

13/12/2018

Como escrever emails que os seus clientes querem ler

Os clientes abrem apenas um quarto dos emails que recebem de empresas, de acordo com um estudo da Experian. E se não for um email a falar de descontos ou informação sobre algum serviço do qual já usufruam, apenas um em cada quatro clientes abre o email. Matt Heinz, President da Heinz Marketing, diz num artigo publicado na Customer Experience Insight que existem, no entanto, algumas formas de tornar os emails mais interessantes e relevantes para o cliente. Conheça-as. Seja curto e conciso no assunto O assunto de um email não é espaço indicado para vender uma ideia ou produto. […]

05/07/2018

As regras de Marketing que todos os franchisados devem saber

Gerir a estratégia de Marketing de uma rede de franchising nem sempre é fácil. Comunicar uma mensagem que pareça coesa em múltiplas plataformas e em comunidades que, em muitos casos, são completamente diferentes, é razão pela qual muitas redes de franquias optam por entregar a gestão do Marketing a agências. Mas de acordo com a Entrepreneur, existem algumas regras que todos os franchisados devem saber e que podem ajudar a criar uma campanha de Marketing de sucesso para uma marca de franchising. Uma campanha para todos É comum que algumas redes de franchising invistam em campanhas de Marketing locais com […]

23/01/2018

Origens são “a base para o sucesso duradouro de uma marca”

A origem de uma marca pode garantir o seu crescimento sustentável e pode ser “a base para o sucesso duradouro” da mesma. A conclusão é do Relatório de Tendências de 2018, publicado pelo IHG (InterContinental Hotels Group) no World Economic Forum. O estudo refere que a origem de uma marca pode desempenhar um papel fundamental no reforço da confiança e credibilidade e na forma como os clientes a veem. “A origem de uma empresa oferece continuidade e consistência, num mundo que está em rápida mudança e onde existem cada vez mais plataformas com as quais os clientes se relacionam com […]

26/12/2017

Marketing das redes de franchising: saiba o que vai mudar

A área do Marketing é uma das que mais frequentemente sofre alterações com a volatilidade do mercado e com a emergência de novas tendências. Os próximos 12 meses serão igualmente marcados por muitas mudanças na forma como as marcas conseguem chegar até ao seu público-alvo. A elite franchise publicou recentemente um artigo em que revela o que vai mudar no Marketing das redes de franchising em 2018. Saiba o que deve esperar. Content is king O conteúdo vai continuar a ser ‘rei’. Em 2018, tudo o que seja visual estará no centro do Content Marketing: imagens, infografias, vídeo ou design. […]

05/05/2017

O vídeo pode ser a melhor arma da sua marca

É absolutamente inegável que as redes sociais têm vindo a conquistar um enorme poder ao longo dos últimos anos, tendo-se tornado numa das mais importantes ferramentas de marketing para as organizações. Mas de acordo com os especialistas, esse espaço será agora tomado pelo vídeo, que poderá muito bem tornar-se na melhor arma para a promoção da sua marca. De acordo com a revista EliteFranchise, por detrás do enorme fenómeno que o vídeo se está a tornar no marketing está, por um lado, o facto de nos termos acostumado a consumir conteúdos vídeo em qualquer altura e em qualquer lugar, graças […]

06/01/2017

Como criar um plano de negócios

Sabe como criar um plano de negócios? Mercado e público-alvo É importante que saiba quem são as pessoas que podem ter interesse no seu produto/serviço, onde estão e quem são as outras empresas presentes no mercado que já oferecem soluções semelhantes à que está a criar. É nesta fase que ficará a saber os preços praticados pelos seus concorrentes, os canais de distribuição que utilizam, os seus públicos-alvo e aqueles problemas que a sua concorrência não está a resolver, mas que o seu negócio poderá ‘atacar’. Criação de produto ou serviço Desenvolva a sua ideia de produto ou serviço até […]

Enter your email Address