07/07/2022

E-commerce cresce a ritmo mais lento, mas este segmento continua a crescer

A pandemia teve o condão de nos empurrar a todos para as compras online. Os menos preparados ou os que preferiam compras presenciais, começaram a testar o modelo digital e, durante certos períodos, dependeram dele. Agora, com a situação na Europa e em grande parte do mundo a voltar ao pré-pandemia, são esperadas taxas de crescimento das compras online inferiores às registadas em 2020 e 2021. Porém, há uma categoria que parece ter ganhado adeptos. Segundo o divulgado pelo site Retail Detail, enquanto o mercado total de FMCG cresceu 2,1% em 2021, as vendas de supermercados online aumentaram 15,8%. Este crescimento […]
18/11/2021

Especialistas avisam: Disrupções na cadeia de abastecimento durarão até 2023

Depois da incerteza gerada pela pandemia, após várias ‘rondas’ de encerramento das economias, o mundo tenta recuperar o atraso gerado nas cadeias de abastecimento. Porém, se os grandes portos mundiais continuam congestionados e com dificuldades em recuperar ritmos de outros tempos, a escassez de mão-de-obra está também a gerar constrangimentos… nas estradas. Muitos especialistas têm avisado que as disrupções na cadeia de abastecimento podem, por isso, durar até 2022, mas uma perspetiva mais negativa é agora partilhada por especialistas no Reino Unido que afirmam ser demasiado otimista pensar que tudo pode ser resolvido até ao final do próximo ano. O […]
14/10/2021

Adoção do comércio eletrónico na Europa é acelerada em cinco anos

A transição para o comércio eletrónico na Europa, sobretudo no retalho, foi acelerada em quatro a cinco anos devido à crise pandémica. É esta a grande conclusão do estudo “European food retailers: The bitter digital aftertaste of the Covid-19 legacy”, da Euler Hermes, acionista da COSEC – Companhia de Seguro de Créditos. Nos cinco principais mercados europeus – Reino Unido, França, Itália, Espanha e Alemanha – a penetração do comércio eletrónico nas vendas de produtos de supermercado varia entre os 3% e os 11%. A COSEC explica, em comunicado, que só no último ano, o crescimento anual das vendas das […]
15/07/2021

Pandemia afetou comportamento de compra de 51% das empresas portuguesas

O novo estudo da consultora Expense Reduction Analysts revela que mais de 50% dos gestores das empresas portuguesas mudaram a sua postura face a compras transnacionais, face aos constrangimentos nas cadeias de abastecimento causados pela pandemia. No entanto, 60% afirma continuar a não considerar mudar para fornecedores locais. Em comunicado, a consultora refere ainda que, embora 51% das empresas inquiridas afirma que a pandemia afetou o seu ciclo de compra, a outra parte afirma que o contexto não teve influência. Mais de 78% dos gestores afirma dedicar tempo a avaliar diferentes opções, analisando diferentes aspetos, nomeadamente quando se trata de […]
01/07/2021

Pandemia desencadeou procura por inovação

O novo estudo global da Accenture indica que a pandemia da Covid-19 mudou a forma como as pessoas vivem, trabalham e socializam, acelerando a procura por inovação. Depois de um ano de confinamento, 95% dos inquiridos indicaram que fizeram pelo menos uma mudança, que acreditam ser permanente, no seu estilo de vida. Trabalhar em casa, mudanças nos padrões de viagens e o desejo crescente de comprar localmente são algumas das mudanças no comportamento que, provavelmente, se manterão a longo prazo, revela a Accenture, em comunicado. “A onda de alterações causadas pela pandemia vai continuar a sentir-se durante algum tempo e […]
24/06/2021

Estudo: Valor, variedade e produtos saudáveis são ‘novo standard’

A McKinsey, em parceria com a Eurocommerce, divulgou mais um estudo relativamente ao impacto da pandemia Covid-19 no setor do retalho, nomeadamente na Europa. No relatório “O estado da alimentação: disrupção e incerteza”, as duas organizações dão algumas pistas de como o setor foi afetado, fruto de uma alteração no comportamento dos próprios consumidores. “O relatório, baseado num inquérito a 48 executivos do setor alimentar na Europa e a mais de 10.000 consumidores em dez países europeus”, explica que as mais significativas alterações verificadas em 2020, no setor do retalho, foram o acelerar de algumas tendências do passado, algo que […]
08/04/2021

Perigos no e-commerce: Fraude nos pagamentos sofreu ‘boom pandémico’

A pandemia trouxe um novo nível de inovação para o comércio eletrónico, possibilitando o aparecimento de novas formas de pagamento. Mas trouxe também novas formas de fraude. A solução passa por soluções integradas de omnichannel, com informação, devidamente atualizada, a par de processos de mitigação de fraude. Nunca como este ano tantos portugueses recorreram ao comércio eletrónico. Esta foi uma das consequências positivas da pandemia. Não só por parte dos consumidores portugueses, mas também por parte das empresas, que incrementaram os seus esforços de digitalização. No entanto, nem tudo são pontos positivos, porque, com o aumento do recurso ao comércio […]
17/03/2021

APCC prepara plano para defender o retalho em lojas físicas

A Associação Portuguesa de Centros Comerciais (APCC) comunicou estar a trabalhar num Plano de Retoma do Retalho, plano esse que visa, de forma clara, responder às necessidades que o comércio integrado está a sentir no âmbito das medidas de combate à pandemia. Em comunicado, a APCC lembra que “é fundamental a contribuição de todos os intervenientes com responsabilidades no sector e do Governo para que este Plano encontre soluções e apoios para todo o comércio de forma integrada”, isto num ano em que “devido à impossibilidade de ter as lojas abertas, se está a assistir ao aumento exponencial do comércio […]
01/10/2020

Maioria dos consumidores modificaram hábitos de compra online

A pandemia transformou consideravelmente o comportamento dos consumidores e as suas expetativas em relação às marcas. 60% dos consumidores modificou os seus hábitos de compra online, priorizando a aquisição de produtos de primeira necessidade, revela o terceiro estudo anual “Selligent Global Connected Consumer Index”. Os principais artigos comprados considerados “não essenciais” estão relacionados com o entretenimento digital (24%), bebidas alcoólicas (18%) e roupa (15%). Baseado em entrevistas realizadas a 5.000 consumidores de oito países (Estados Unidos da América, Bélgica, França, Alemanha, Itália, Holanda, Reino Unido e Espanha, em julho de 2020), o estudo analisa as interações e as expectativas dos […]