19/05/2022

Maioria dos consumidores não compra marcas com valores diferentes dos seus

A Salesforce, empresa tecnológica multinacional, lançou a quinta edição do seu relatório State of the Connected Customer, que partilha insights de quase 17 mil consumidores e compradores em 29 países. Uma das principais conclusões é que 66% dos consumidores não compra marcas que tenham valores diferentes aos seus. O relatório revela ainda que 88% dos clientes acredita que a confiança se torna mais importante em tempos de mudança. Neste sentido, a confiança nos negócios está a aumentar, de 50% em 2020 aumentou para 86%. Os consumidores esperam que as empresas ajudem a resolver questões como a desigualdade ou a mudança […]