O mercado imobiliário, embora desafiador, continua a mostrar sinais de resiliência. A mediação imobiliária tem vindo a evoluir, exigindo cada vez mais profissionalismo, tecnologia e especialização, refere Nuno Bessa, Diretor de Expansão e Franquias da Chave Nova Real Estate.
Nuno conversou com exclusividade com o portal Infofranchising e revelou que a Chave Nova transacionou mais de 4.000 imóveis em 2024, representando um crescimento de cerca de 18% face a 2023, com projeção de crescimento superior a 20% para 2025.
Qual avaliação o Sr. faz do momento atual da Chave Nova? Em qual patamar a empresa está agora e quais são as perspectivas para até o final deste ano?
A Chave Nova encontra-se numa fase de grande consolidação e expansão. Temos reforçado a nossa presença nacional através do crescimento da rede de franchisados, mantendo sempre o foco na qualidade do serviço e no suporte contínuo à nossa rede. Até ao final do ano, a expectativa é continuar a crescer de forma sustentada, abrindo novas lojas em localizações estratégicas e aumentando a nossa quota de mercado no setor da mediação imobiliária.
Qual avaliação o Sr. faz também do mercado de mediação imobiliária?
O mercado imobiliário, embora desafiador, continua a mostrar sinais de resiliência. Assistimos a uma procura estável em várias regiões do país, tanto para habitação como para investimento. A mediação imobiliária tem vindo a evoluir, exigindo cada vez mais profissionalismo, tecnologia e especialização, fatores nos quais a Chave Nova tem apostado fortemente para se diferenciar.
Quais são os principais diferenciais hoje da Chave Nova no mercado de mediação imobiliária?
A Chave Nova distingue-se pelo seu modelo de franchising completo, que oferece não só uma marca consolidada, mas também ferramentas tecnológicas, com recurso à IA, apoio contínuo e uma academia completa de formação gratuita para consultores e Diretores. Adicionalmente, disponibilizamos um portfólio de imóveis abrangente, imbativel no mercado, incluindo imóveis provenientes de bancos, e os nossos empreendimentos 80% em regime de exclusividade, o que representa uma grande mais-valia para os nossos franchisados e clientes.
Porquê a Chave Nova deve ser uma opção para o empreendedor que pretende investir no franchising?
Porque oferecemos um modelo de negócio acessível, com acompanhamento próximo e verdadeiro compromisso com o sucesso de cada franchisado. Valorizamos o espírito empreendedor e damos todas as ferramentas necessárias para que cada loja possa crescer de forma autónoma, mas sempre com o apoio da marca. A relação próxima entre franqueador e franchisado é um dos nossos pilares.
Quais são os principais valores da Chave Nova e como se aplicam na rotina de trabalho do dia a dia?
Trabalho em equipa, proximidade, ética e compromisso são os nossos valores fundamentais. Estes refletem-se na forma como nos relacionamos internamente e com os nossos clientes e parceiros. Acreditamos que o sucesso é construído em conjunto, com respeito, transparência e dedicação constante.
Quantos imóveis a Chave Nova transacionou em 2024? Quanto cresceu em relação a 2023? Qual a expectativa de crescimento para 2025?
Em 2024, a rede Chave Nova transacionou mais de 4.000 imóveis, representando um crescimento de cerca de 18% face a 2023. Para 2025, projetamos um crescimento superior a 20%, sustentado na expansão da rede e na consolidação da nossa presença nas zonas já existentes.
Quantas lojas franchisadas a Chave Nova possui hoje e qual a previsão de novas aberturas até o final deste ano?
Atualmente, contamos com 20 lojas franchisadas em todo o país. A nossa previsão é ultrapassar as 30 unidades até ao final deste ano, com especial enfoque em zonas com elevado potencial de desenvolvimento: Porto, Lisboa, Coimbra, Leiria, Castelo Branco, Vila Real, Guarda, Marco Canaveses, Amarante, Vila Nova de Gaia (fechado) entre outras zonas a definir sempre entre os clientes e a Chave Nova.
Quais são as principais vantagens oferecidas aos franchisados da Chave Nova?
Os nossos franchisados (consultores e Diretores) beneficiam de formação contínua, apoio em marketing e comunicação, CRM de gestão integrado (neste momento estamos a terminar um CRM próprio de última geração) material promocional, acompanhamento personalizado, acesso a imóveis da Banca, empreendimentos em exclusivo que chegam ao franchisado antes de serem divulgados para fora da rede, sobretudo, da força de uma marca reconhecida e respeitada no setor.
Quais são os serviços oferecidos aos franchisados antes, durante e após a abertura das lojas?
Recomendo que entrem neste projeto com espírito empreendedor, compromisso e vontade de aprender. O sucesso no franchising passa por saber aproveitar o modelo, aplicar as boas práticas da rede e manter um foco constante no cliente. Com dedicação e apoio da Chave Nova, o caminho para o sucesso está ao alcance. Antes da abertura, oferecemos todo o apoio na escolha do local, planeamento do espaço e formação inicial. Durante a abertura, acompanhamos cada etapa do processo para garantir uma implementação eficiente. Após a abertura, mantemos um acompanhamento contínuo com apoio em gestão, faturação, recrutamento, marketing e estratégias de crescimento.
Quais conselhos pode dar aos futuros franchisados da Chave Nova?
Escolher a Localização com Rigor. Analisar bem o potencial da zona (população, transações imobiliárias, concorrência). Dar preferência a locais com boa visibilidade, fácil estacionamento e proximidade de comércio ou serviços. Podes contar com a análise de dados da Chave Nova (ex: dados INE) para decisões mais assertivas.
Aproveitar ao Máximo a Formação. Participa ativamente na academia de formação gratuita para diretores e consultores. Aprende sobre o uso do CRM, técnicas de angariação, fecho de negócio e comunicação digital. A formação contínua é um pilar essencial para manter a equipa motivada e eficaz.
Focar na Angariação de Qualidade. Uma carteira sólida começa com boas angariações. O foco deve estar no exclusivo e no bem posicionado. Utiliza o material e as estratégias de marketing da rede para ganhar confiança junto dos proprietários.
Trabalhar em Rede. Um dos grandes diferenciais da Chave Nova é a colaboração entre agências e consultores. Partilha imóveis, procura em toda a rede, potencia negócios cruzados — é uma vantagem competitiva real.
Acompanhar Indicadores de Desempenho. Usa os relatórios e dashboards do CRM para avaliar o desempenho da equipa, imóveis e canais de divulgação. Define metas claras (semanais, mensais) e revê os resultados em reuniões periódicas com a equipa.
Ter um Perfil de Liderança. O sucesso de uma agência passa muito pelo franchisado. És tu quem define o ritmo, a cultura e a exigência. Investe tempo a recrutar bem, motivar a equipa e criar um ambiente positivo mas focado em resultados.
Explorar o Portfólio da Marca. Aproveita o acesso aos imóveis de bancos e empreendimentos para diversificar a oferta aos clientes. Este portfólio exclusivo pode ser chave para fechar negócios mais rápidos ou de maior valor.
Usar o Suporte da Sede. Em caso de dúvida, problema ou necessidade específica, a equipa da Chave Nova está disponível para apoiar. Desde faturação, marketing, jurídico até à consultoria de expansão — não estás sozinho no processo.
Investir com Planeamento. A entrada de 10.000€ é competitiva, mas planeia bem os primeiros 6 a 9 meses para cobrir despesas fixas até à estabilização. Sê realista no plano financeiro inicial, contando com o apoio da sede para fazer uma previsão detalhada.
Acreditar na Marca. A Chave Nova tem uma identidade forte no mercado, mas a força da marca local depende da tua dedicação.
Aceda a mais informações sobre o modelo de franchising da Chave Nova: https://associacaofranchising.pt/project/chave-nova/
Mais notícias sobre Negócios.
Aceda ao Canal do WhatsApp e receba em primeira mão as notícias do portal Infofranchising: https://bit.ly/Canal_Infofranchising
Subscreva a newsletter do Infofranchising e receba notícias exclusivas do mundo do franchising e negócios em Portugal: https://www.infofranchising.pt/newsletter/
