A RE/MAX Portugal, rede imobiliária líder no mercado nacional, acaba de lançar um novo assistente virtual no seu website, uma solução desenvolvida para tornar o contacto inicial dos consumidores com a marca mais simples, rápido e intuitivo. A iniciativa reforça a aposta da rede na inovação digital, sem perder de vista aquilo que continua a distinguir a experiência RE/MAX: um acompanhamento humano, personalizado e de proximidade.
Disponível em remax.pt, o novo assistente virtual permite que qualquer pessoa interessada em comprar, vender, arrendar ou avaliar um imóvel indique, de forma simples, a sua necessidade. Com base na informação fornecida, o sistema encaminha automaticamente o pedido para a agência e o consultor RE/MAX mais adequados, acelerando o processo de resposta e garantindo um acompanhamento ajustado ao perfil e aos objetivos de cada cliente.
Durante a interação, o assistente recolhe os dados essenciais para dar seguimento ao contacto, nomeadamente o nome, o telefone, o endereço de e-mail, a localização e o tipo de pedido. Sempre que necessário, poderá também solicitar informações adicionais sobre o imóvel, a zona de interesse ou o objetivo do contacto, permitindo à equipa RE/MAX preparar uma resposta ainda mais personalizada.
“A tecnologia deve simplificar a vida das pessoas e melhorar a sua experiência, sem substituir aquilo que faz verdadeiramente a diferença no setor imobiliário: a relação de confiança entre clientes e consultores. Este novo assistente virtual permite-nos tornar o contacto inicial mais eficiente, mantendo a proximidade, o conhecimento local e o acompanhamento especializado que caracterizam a RE/MAX”, sublinha Patrícia Alvarez, Diretora de Inovação da RE/MAX Portugal.
Com esta nova funcionalidade, a RE/MAX Portugal reforça a sua estratégia de inovação contínua, colocando a tecnologia ao serviço das pessoas e facilitando o acesso aos mais de 11 mil consultores da marca em todo o país.
Ao simplificar esta primeira etapa da jornada do cliente, a RE/MAX pretende proporcionar uma experiência digital mais fluida, acessível e eficaz, garantindo que cada pessoa encontre rapidamente o apoio mais adequado para concretizar os seus objetivos imobiliários, seja comprar, vender, arrendar ou avaliar um imóvel.
A RE/MAX Portugal é uma marca associada da APF – Associação Portuguesa de Franchising.
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