O seu cliente é fiel?

O ação inclui a discussão de questões como ‘As exigências dos clientes no acolhimento presencial de qualidade’, ‘Valorizar a imagem da empresa’, ‘Práticas que podem levar à satisfação do cliente’, ‘Probabilidade do cliente leal pagar um preço mais alto’, ‘Propaganda boca-a-boca favorável’, ‘Estabeleça relações fortes’, ‘Fazer o cliente sentir-se especial’, ‘Ser pró ativo nas situações difíceis e imprevistas’, ‘Contacto periódico com o cliente para recolha de follow up’ e ‘Manter sempre “ uma porta aberta”’.

Informações e Inscrições: inscricoes@ife.pt; Tel: 210 033 892

Gostou deste artigo?

Se pretende ler mais artigos sobre franchising, empreendedorismo e gestão, subscreva a nossa newsletter aqui