A Interdomicilio, rede especializada em apoio domiciliário e serviços para o lar, acaba de conquistar, pelo quinto ano consecutivo, o prestigiado Prémio Cinco Estrelas Regiões, na categoria de Serviço de Apoio Domiciliário. Este reconhecimento abrange os distritos de Lisboa, Porto e Braga, reforçando o posicionamento da marca como referência nacional no setor de cuidados assistenciais e serviços domésticos personalizados.
A distinção confirma a confiança depositada pelos consumidores portugueses na Interdomicilio, ao mesmo tempo que destaca o compromisso contínuo da marca com a qualidade, a consistência dos serviços prestados e a proximidade com as famílias. Com presença consolidada no mercado nacional e uma proposta de valor centrada no cliente, a Interdomicilio continua a elevar o padrão no setor dos cuidados ao domicílio em Portugal.
Avaliação independente e reconhecimento do consumidor
O Prémio Cinco Estrelas Regiões é atribuído com base num processo rigoroso de avaliação que mede o grau de satisfação dos consumidores com marcas e serviços em diversas áreas de atuação. A edição de 2025 contou com a participação de 7.317 consumidores em todo o país, que avaliaram um total de 15 marcas prestadoras de serviços semelhantes na categoria de Apoio Domiciliário.
Entre as variáveis analisadas destacam-se critérios como:
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Satisfação geral dos clientes;
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Relação qualidade/preço;
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Probabilidade de recomendação a terceiros.
A Interdomicilio obteve classificações superiores a 8 valores (numa escala de 0 a 10) em todos os indicadores-chave, reafirmando a qualidade percebida pelos seus clientes em termos de excelência operacional, confiança e atenção às necessidades individuais de cada família.
Um modelo de franchising orientado para a qualidade
A rede Interdomicilio opera em Portugal com uma estrutura de franchising especializada no apoio domiciliário e serviços para o lar, incluindo assistência a idosos, cuidados pós-hospitalares, serviços domésticos e pequenos arranjos em casa. Este modelo permite manter um padrão de qualidade homogéneo em todas as unidades, através da replicação de protocolos rigorosos, formação contínua e metodologias padronizadas, promovendo um serviço consistente e fiável em qualquer ponto do país.
“Esta nova distinção enche-nos de orgulho. É o reconhecimento de que, independentemente do distrito onde nos encontremos, o trabalho e a dedicação das nossas equipas, por um lado, e a replicação continuada da nossa metodologia e protocolos de atuação, por outro, são reconhecidos pelos nossos clientes. O prémio é uma motivação suplementar para todos os que formamos a Interdomicilio, continuarmos a fazer da qualidade do nosso serviço e foco no cliente os nossos maiores fatores distintivos”, destaca Helder João, CEO da Interdomicilio Portugal.
Presença sólida e crescimento sustentado
Com mais de 14 anos de experiência na área dos serviços domiciliários e uma atuação cada vez mais próxima das comunidades locais, a Interdomicilio consolidou a sua presença nos principais distritos do país, onde atua com um portefólio completo de soluções integradas e personalizadas. Esta proposta de valor baseia-se num atendimento próximo, confiável e transparente, que coloca o bem-estar das famílias no centro da operação.
O reconhecimento repetido do Prémio Cinco Estrelas Regiões reforça a relevância da marca num setor em clara expansão, onde a procura por soluções de apoio domiciliário, cuidados assistenciais e serviços domésticos confiáveis continua a crescer, sobretudo com o envelhecimento da população e as exigências de conciliação entre a vida profissional e familiar.
Uma marca com o coração no lar das famílias portuguesas
A Interdomicilio integra o Grupo OuiCare, líder europeu em cuidados pessoais e serviços domiciliários. Em Portugal, tem vindo a afirmar-se como marca de confiança, associando o seu nome a qualidade, profissionalismo e inovação. O mais recente slogan da marca, “A qualidade no coração do seu lar”, traduz de forma clara os valores que norteiam a atuação da rede: empatia, rigor, compromisso com o cliente e atenção às necessidades humanas e emocionais das famílias que serve.
Além disso, a Interdomicilio aposta em soluções tecnológicas e processos eficientes que garantem a personalização de cada serviço, respeitando sempre as especificidades de cada domicílio e assegurando um acompanhamento próximo e permanente.
A Interdomicilio é uma marca associada da APF – Associação Portuguesa de Franchising.
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